Kryogene Systeme, die Forschung und Industrie weltweit ermöglichen – klingt nach deinem Spezialgebiet? Unser Rocken Partner ist führend in der Entwicklung und Fertigung von Anlagen zur Verflüssigung und Kühlung von Helium und Wasserstoff. Von der Planung über die Konstruktion bis zur Inbetriebnahme entstehen hier massgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden. Das Tätigkeitsfeld reicht von innovativen Kälteanlagen für die Wissenschaft bis hin zu industriellen Grossanlagen – Präzision und technisches Know-how sind dabei entscheidend. Im Team arbeiten Ingenieure, Techniker und Spezialisten eng zusammen, um komplexe Herausforderungen zu meistern. Projektorientiertes Denken trifft auf langjährige Erfahrung. Wenn du technische Exzellenz schätzt und Teil wegweisender Entwicklungen sein möchtest, ist unser Rocken Partner genau die richtige Adresse für dich.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Ersatzteilabwicklung und die technische Kundenbetreuung im Innendienst verantwortlich. Du koordinierst kaufmännische und technische Prozesse und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

• Betreuung des Ersatzteilgeschäfts von der Anfrage bis zum administrativen Abschluss

• Erstellung von Offerten, Auftragsunterlagen sowie Rechnungen und Gutschriften

• Klärung technischer Fragestellungen mit Lieferwerken und externen Lieferanten

• Überwachung von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen

• Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch zu Produkten und Verfügbarkeiten

• Pflege von Artikel- und Kundendaten sowie Mitwirkung bei Bestandskontrollen und bereichsübergreifenden Projekten

• Verhandlung von Preisen innerhalb des definierten Verantwortungsbereichs

• Technische Lehre, beispielsweise im Automobil- oder Baumaschinenbereich, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Erfahrung im technischen Innendienst, Ersatzteilwesen oder in einer vergleichbaren Funktion

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch auf mindestens B2-Niveau

• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kundenorientierung