Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 80-100% (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du eine zentrale Ansprechperson für die Auftragsabwicklung und stellst eine reibungslose Betreuung der Kunden sicher. Du koordinierst interne Prozesse, unterstützt internationale Lieferungen und sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für eine effiziente Dokumentenverwaltung sowie termingerechte Abläufe.
Verantwortung
Verantwortung für die vollständige Bearbeitung und Kontrolle von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung
Erstellung und Verwaltung von Lieferscheinen, Rechnungen sowie weiteren auftragsrelevanten Unterlagen
Pflege von Auftragsdaten und Stamminformationen im ERP-System SAP
Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination des Auftrags-Trackings
Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten für internationale Transporte
Organisation, Digitalisierung und Archivierung von Dokumenten im DMS
Austausch mit Kunden, internen Abteilungen und externen Logistikpartnern bei Fragen rund um Lieferungen und Aufträge
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Export oder im logistischen Umfeld
Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen sowie Erfahrung mit Auftragsprozessen und Stammdatenpflege
Sicherer Umgang mit MS Excel für Auswertungen, Planung und Reporting
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit im internationalen Umfeld
Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
Benefits