Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Leiter Innendienst, der die operativen Abläufe im Innendienst steuert, das Team fachlich begleitet, Kundenanliegen professionell koordiniert und durch seine Branchenkenntnisse zur effizienten Abwicklung und Weiterentwicklung interner Prozesse beiträgt.

• Du führst das Innendienstteam fachlich und organisatorisch im Tagesgeschäft

• Du stellst eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen sicher

• Du koordinierst interne Abläufe und optimierst bestehende Prozesse kontinuierlich

• Du arbeitest eng mit Verkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zusammen

• Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von bereichsübergreifenden Projekten

• Du analysierst Kennzahlen und leitest geeignete Massnahmen zur Weiterentwicklung des Bereichs ab

• Du stellst eine professionelle Kundenbetreuung und hohe Servicequalität sicher

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Schreiner oder Bodenleger

• Du bringst Erfahrung im Innendienst, Verkauf oder in einer koordinativen Funktion mit

• Du verfügst idealerweise über erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung zu übernehmen

• Du bringst ein gutes Verständnis für Prozesse sowie kundenorientierte Abläufe mit

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen