Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die internationale Auftragsabwicklung im After-Sales-Bereich. Du stellst eine reibungslose Betreuung von Kunden und Partnern sicher und koordinierst sämtliche Prozesse von der Bestellung bis zur Auslieferung und Fakturierung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen.

• Eigenständige Bearbeitung von internationalen Kundenaufträgen im Bereich Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

• Koordination von Lieferprozessen, Versandabläufen und internationalen Transporten

• Erstellung und Verwaltung von Export-, Zoll- und Rechnungsdokumenten

• Betreuung von Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern und Direktkunden im internationalen Umfeld

• Organisation und Abstimmung mit externen Logistik- und Kurierdienstleistern

• Bearbeitung von Retouren sowie Klärung von Rücksendungen

• Pflege von Kundendaten und Stammdaten im System sowie laufende Prozessoptimierung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ

• Berufserfahrung in der Exportsachbearbeitung oder internationalen Auftragsabwicklung

• Weiterbildung im Bereich Export, Logistik oder Handel von Vorteil

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und digitalen Systemen

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Freude an internationaler Zusammenarbeit und neuen Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation auf Englisch