Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen im Gesundheitswesen, das moderne Lösungen für die medizinische Diagnostik, Labortechnologie und Digitalisierung anbietet. Mit hoher Fachkompetenz, innovativen Technologien und einem ausgeprägten Servicegedanken unterstützt das Unternehmen medizinische Einrichtungen sowie Kunden aus Forschung und Industrie.

Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) betreust Du Kunden, koordinierst Bestellungen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung administrativer Verkaufsprozesse.

• Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenbestellungen und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.

• Du betreust und berätst Kunden telefonisch und beantwortest Fragen zu Produkten.

• Du kümmerst Dich um die Pflege von Kunden- und Adressdaten.

• Du koordinierst Retouren und erstellst die dazugehörigen Lieferscheine.

• Du unterstützt den Aussendienst bei administrativen Tätigkeiten.

• Du trägst zur Verbesserung der Servicequalität und zur Reduzierung von Fehlern bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung in der Verkaufsadministration oder Kundenbetreuung mit.

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch eine serviceorientierte Arbeitsweise.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst Dich auf Englisch mündlich und schriftlich verständigen; Französisch ist von Vorteil.

• Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse aus dem medizinischen Umfeld.