Kundenberater Service (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner koordinierst du Serviceeinsätze rund um Haushaltgeräte und übernimmst die Abstimmung bei Reparaturen im Küchenbereich. Der Einsatzort ist Zürich, das Pensum 80 bis 100 Prozent.
Verantwortung
Einsatzplanung für das interne Montageteam
Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen – vor Ort in der Ausstellung wie am Telefon
Abklärung technischer Details mit Kunden und Zulieferern
Führen der Projekte von der Offerte bis zur Rechnungsstellung
Prüfung eingehender Rechnungen und Bestätigungen von Lieferanten
Dokumentation abgeschlossener Serviceleistungen
Verwaltung des Wareneingangs sowie Bestandsführung im Lager
Qualifikationen
Handwerkliche Grundausbildung, z. B. in Holz oder Schreinerei, ergänzt durch kaufmännische Kenntnisse
Praxisbezug zu Küchen oder Haushaltgeräten von Vorteil
Routine in MS Office, SAP-Kenntnisse ein Plus
Organisationstalent mit klarer, verlässlicher Kommunikation im Kundenkontakt
Benefits