Technischer Kundenberater Sanitär (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe und europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Das Unternehmen verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 29 Produktionswerke, davon 6 in Übersee. Werde Du ein Teil der Reise unseres Partners.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung
Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail zu technischen Fragestellungen
Koordination von Serviceeinsätzen: Du planst Termine, disponierst unsere Servicetechniker und behältst den Überblick
Erstellung und Verwaltung von Offerten, Serviceaufträgen und Einsatzrapporten
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System (z. B. SAP, Abacus)
Unterstützung bei der technischen Auftragsabwicklung und After-Sales-Betreuung
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Sanitärinstallateur EFZ oder eine vergleichbare technische Grundbildung
Erfahrung im Kundendienst oder in der Servicekoordination, idealerweise mit Bezug zur Sanitärbranche
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, gepaart mit hoher Kundenorientierung und technischem Verständnis
Benefits