Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst für den Bereich Heizung, Lüftung und Klima (HLK) unterstützen Sie unser Vertriebsteam durch die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten und die Koordination von Aufträgen. Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Vertriebsprozess.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung im Bereich HLK
• Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen, einschliesslich der Überwachung von Lieferterminen und Produktverfügbarkeiten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und Technikteam, um Kundenanforderungen zu erfüllen und Lösungen zu entwickeln
• Erstellung und Überprüfung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Vertragsdokumenten
• Durchführung von Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung zur Unterstützung der Vertriebsstrategie
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich HLK oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, vorzugsweise im HLK-Bereich
• Gute Kenntnisse der HLK-Produkte und Technologien
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
• Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Kundenorientierung