Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

Du bist die zentrale Anlaufstelle für Servicekundinnen und -kunden in der Deutschschweiz und Romandie und koordinierst die Anliegen zwischen Kundschaft, Technik und internen Fachstellen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit kaufmännischem Know-how und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung der Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung.

• Beratung und Betreuung der Servicekundschaft in der Deutschschweiz und Romandie

• Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen

• Abklärung technischer und kaufmännischer Fragestellungen

• Unterstützung und Koordination der Servicetechniker/innen in beiden Sprachregionen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und weiteren Projektbeteiligten

• Administrative Abwicklung der Serviceaufträge von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Auftragsunterlagen

• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Kommunikation

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik

• Kaufmännische Berufserfahrung oder Weiterbildung bzw. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch zwingend

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Erfahrung mit SAP von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung