Unser Rocken Partner ist ein führendes Industrieunternehmen mit langjähriger Tradition und internationaler Ausrichtung. Am Standort in der Nordwestschweiz werden hochwertige Lösungen für anspruchsvolle Kunden aus Bau, Industrie und Technik entwickelt, produziert und vertrieben. Innovation, Qualität und Kundennähe stehen im Zentrum der Unternehmenskultur.

In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und interner Produktion. Du stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher und trägst aktiv zur optimalen Kundenbetreuung bei.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von nationalen und internationalen Kundenanfragen

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten im technischen Umfeld

• Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie internen Fachabteilungen (Produktion, Logistik, Technik)

• Sicherstellung termingerechter Lieferungen sowie Lösung operativer Abwicklungsfragen

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System sowie Unterstützung bei Prozessoptimierungen

• Technische Grundausbildung kombiniert mit kaufmännischer Weiterbildung oder umgekehrt

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder technischen Innendienst

• Sicherer Umgang mit Excel, insbesondere für Kalkulationen und Auswertungen

• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil