Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Logistik und internen Fachbereichen. Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung, unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im nationalen und internationalen Kundenumfeld. Dabei übernimmst du eine wichtige Rolle in der Kundenbetreuung, Exportabwicklung und administrativen Verkaufsunterstützung.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen im In- und Ausland

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Pflege von Kunden- und Verkaufsdaten im CRM-System

• Abstimmung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten mit Produktion und Logistik

• Organisation von Transporten in Zusammenarbeit mit externen Speditionen und Kurierdiensten

• Erstellung und Kontrolle von Exportdokumenten sowie Zollunterlagen

• Unterstützung des Verkaufsaussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Empfang von Besuchern am Standort

• Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebspartnern und Distributoren

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Exportbereich

• Weiterbildung im Bereich Export / Aussenhandel oder Interesse, diese zu absolvieren

• Freude am täglichen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen

• Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch, Englisch von Vorteil