Unser Partnerunternehmen ist ein traditionsreiches, national und international tätiges Produktions- und Handelsunternehmen. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Kundenerlebnis und Markenpflege werden sowohl Privatkunden als auch Grosskunden aus Handel, Industrie und Export bedient. Zur Verstärkung des Verkauf Innendienstes suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude an Beratung und administrativer Exzellenz.

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen sowie Bestellungen aus dem In- und Ausland und stellst eine kompetente Beratung sicher

• Du koordinierst termingerechte Abläufe zwischen Verkauf, Produktion und Logistik und sorgst für einen reibungslosen Auftragsfluss

• Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Stammdaten im ERP-System mit hoher Genauigkeit

• Du bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher

• Du unterstützt bei der Abwicklung von Kundenbindungsprogrammen sowie administrativen Spezialanfragen

• Du übernimmst die Organisation und Nachbearbeitung von Kundenanlässen und erlebnisorientierten Führungen im Betrieb

• Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

• Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und zuverlässiger Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil