Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Du möchtest Kunden langfristig begleiten, ihre geschäftlichen Herausforderungen verstehen und passende IT-Lösungen entwickeln? In dieser Funktion betreust du ein eigenes Kundenportfolio und bist die zentrale Ansprechperson für die Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen sowie die Gewinnung neuer Kunden. Du verbindest dein Verständnis für moderne ICT-Technologien mit Verkaufsstärke und Beratungskompetenz. Gemeinsam mit den technischen Fachbereichen entwickelst du Lösungen, die den digitalen Fortschritt deiner Kunden unterstützen und nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten schaffen.

• Eigenständige Betreuung und strategischer Ausbau eines bestehenden Kundenportfolios

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Vertrauen und nachhaltige Kundenbindung

• Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten bei Bestandskunden sowie aktive Akquisition und Entwicklung von Neukunden

• Beratung zu modernen ICT-Lösungen in den Bereichen Cloud, Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur

• Durchführung regelmässiger Kundengespräche zur Besprechung von Anforderungen, Projektfortschritten, Nutzung und Zufriedenheit

• Entwicklung individueller Digitalisierungs-, Cloud- und Security-Strategien gemeinsam mit den Kunden

• Erstellung von Angeboten, Lösungskonzepten und kundenspezifischen Präsentationen

• Koordination mit Engineering und Projektmanagement zur Entwicklung und Umsetzung passender Lösungen

• Begleitung der Kunden bei der Einführung neuer Technologien sowie Unterstützung bei Schulungen und Veränderungen

• Identifikation und Realisierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen

• Mitwirkung an Marketingaktivitäten, Kundenveranstaltungen und weiteren Massnahmen zur Geschäftsentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung als ICT Account Manager, ICT Consultant oder technischer Rolle mit Verkaufsflair

• Gute Kenntnisse des Microsoft-365-Ökosystems, insbesondere Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID und Azure-Infrastruktur

• Verständnis für IT-Security, Netzwerktechnologien und Backup-Strategien

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundenerfolgsmanagement und im Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Ausgeprägtes Verkaufsflair sowie Freude an der Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Hierarchiestufen

• Verhandlungsgeschick, unternehmerisches Denken und eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit technischen und kaufmännischen Fachbereichen

• Fliessende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind für die Kommunikation im ICT-Umfeld von Vorteil