Düfte schaffen Erinnerungen – aber wer schafft die Düfte? Unser Rocken Partner ist ein familiengeführtes Dufthaus mit fast 100-jähriger Tradition. Hier entstehen massgeschneiderte Kreationen für internationale Marken: vom Konzept bis zur fertigen Komposition, von Hautpflege über Textilien bis hin zu Raumduft. Das Tätigkeitsfeld verbindet Handwerk und Strategie. Parfümeure arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Markenwelten in olfaktorische Signaturen zu übersetzen. Kreativität trifft auf technisches Know-how, Marktverständnis auf Rohstoffkompetenz. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Respekt, Eigenverantwortung und dem Mut, Neues zu wagen. Zusammenarbeit auf Augenhöhe und klare Kommunikation schaffen Vertrauen. Du möchtest Teil eines Teams werden, das mit Präzision und Leidenschaft arbeitet? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für internationale Kundenanfragen und unterstützt das Team im Vertriebsinnendienst bei der reibungslosen Abwicklung von Kundenprojekten. Du stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern.

• Betreuung internationaler Kunden über Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch

• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung inklusive Auftragserfassung und Verkaufsadministration

• Koordination von kundenbezogenen Projekten sowie Überwachung von Terminen und offenen Aufgaben

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Verkaufsunterlagen und kundenspezifischen Dokumentationen

• Organisation von Musterbestellungen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Labor, Logistik und Evaluation

• Vorbereitung von Export- und Versanddokumenten sowie Abstimmung mit Transportdienstleistern

• Pflege und Bereitstellung von Produktinformationen, regulatorischen Unterlagen und weiteren Kundendokumenten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in einer administrativen Vertriebsfunktion

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kenntnisse in Export, Logistik oder internationaler Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und digitalen Administrationsprozessen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Italienisch willkommen