Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die administrative und technische Betreuung von Kundenaufträgen im Bereich Industrie- und Bautechniklösungen. Du koordinierst interne Abläufe, unterstützt Kunden bei Anfragen und sorgst dafür, dass Projekte vom Auftrag bis zur Auslieferung effizient begleitet werden.

• Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Angebotserstellung und Fakturierung

• Bearbeitung von Servicefällen, Beanstandungen und Ersatzteilanfragen

• Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail und im direkten Kontakt vor Ort

• Koordination mit internen Fachabteilungen sowie Abstimmung mit Produktions- und Lieferwerken

• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Kundenanlässen und Fachmessen

• Pflege und Aktualisierung von produktbezogenen Informationen und Unterlagen

• Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragestellungen im Tagesgeschäft

• Sicherstellung einer kundenorientierten und termingerechten Auftragsbearbeitung

• Technische Grundbildung, idealerweise im Metall-, Elektro- oder Bauumfeld

• Kaufmännisches Verständnis oder Weiterbildung im administrativen Bereich von Vorteil

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, technischen Kundendienst oder Auftragsmanagement

• Technisches Verständnis und gutes Vorstellungsvermögen

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen wie SAP

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Freude am täglichen Kundenkontakt und an teamübergreifender Zusammenarbeit