Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson im Order Management und begleitest internationale Kundenaufträge entlang der gesamten Prozesskette. Du stellst sicher, dass Bestellungen effizient abgewickelt, Liefertermine eingehalten und Kunden professionell betreut werden. Dabei arbeitest du eng mit Logistik, Vertrieb und externen Partnern zusammen.

• Steuerung des gesamten Auftragsprozesses von der Erfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung

• Laufende Betreuung und Kommunikation mit internationalen Kunden im Tagesgeschäft

• Koordination von weltweiten Transporten sowie Abstimmung mit Spediteuren und internen Schnittstellen

• Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten sowie Versandpapieren

• Sicherstellung der Einhaltung von Incoterms und internationalen Handelsvorschriften

• Bearbeitung von Akkreditiven sowie weiteren Trade-Finance-Themen

• Unterstützung bei Ausschreibungen sowie administrativen Vertriebsaufgaben

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation im Bereich Handel oder Logistik

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Export / internationalen Auftragsmanagement

• Sicherer Umgang mit komplexen, internationalen Prozessstrukturen

• Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP)

• Gute Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie Incoterms von Vorteil

• Belastbare, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift