Für unseren Rocken-Partner bist du für die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts verantwortlich. Du betreust bestehende Kunden, identifizierst zusätzliches Geschäftspotenzial und unterstützt den Ausbau eines professionellen After-Sales-Bereichs.

• Du betreust bestehende Kunden und baust langfristige Beziehungen professionell aus.
• In dieser Rolle erstellst und verfolgst du Wartungsverträge sowie Service-, Reparatur- und Nachrüstangebote.
• Du nutzt Servicekontakte für aktives After Sales sowie gezieltes Cross- und Upselling auf Basis sauberer Beratung.
• Als Fachkraft After-Sales und Kundenservice reaktivierst du inaktive Kunden und identifizierst neue Potenziale.
• Du bearbeitest Serviceeinsätze nach, um Folgeaufträge zu generieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Servicetechnikern und der Disposition zusammen und gestaltest moderne Serviceprozesse mit.

• Verfügst idealerweise über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung im Service, Kundendienst oder After Sales
• Übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und mit Eigeninitiative
• Hast Freude am Kundenkontakt und am Verkauf und überzeugst durch starke Kommunikation am Telefon und im persönlichen Austausch
• Zeigst überdurchschnittliche Motivation, Drive und Abschlussstärke, um mehr zu leisten als den Standard
• Interessierst dich für technische Themen und möchtest gemeinsam mit einem kleinen Team etwas Grosses aufbauen
• Beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut und kannst dich zusätzlich auf Französisch und Englisch im Alltag mündlich und schriftlich verständigen