Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle in der Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenaufträge von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung reibungslos abgewickelt werden. Du arbeitest eng mit Verkauf, Produktion und Logistik zusammen und sorgst für eine saubere Schnittstelle zwischen Kunden und internen Prozessen. Dabei übernimmst du auch administrative Aufgaben wie Fakturierung und Exportdokumente.

• Eigenständige Bearbeitung des gesamten Order-to-Delivery-Prozesses inkl. Erfassung und Abwicklung

• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen sowie Export- und Versandpapieren

• Aktive Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft

• Koordination von Lieferterminen sowie Überwachung der fristgerechten Auslieferung

• Unterstützung in der Produktions- und Einkaufsplanung zur Sicherstellung der Verfügbarkeit

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System

• Mitarbeit bei Projekten gemeinsam mit dem Produktmanagement

• Bearbeitung von Reklamationen sowie punktuelle Verhandlungsführung mit kleineren Kunden

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung (z. B. EFZ)

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Verkaufsinnendienst oder Order Management

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Verkaufs- und dienstleistungsorientierte Denkweise

• Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift