Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Drehscheibe in der Auftragsabwicklung und im Exportprozess. Du koordinierst interne Schnittstellen und sorgst für eine reibungslose Kundenbetreuung von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei arbeitest du eng mit Logistik, Verkauf und externen Partnern zusammen.

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Erfassung im ERP-System und Terminüberwachung

• Organisation und Koordination von internationalen Sendungen inkl. Exportdokumente und Transportabwicklung

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung im Tagesgeschäft des Verkaufs

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System

• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professionelle Kundenkorrespondenz

• Abwicklung von Reklamationen und Finden kundenorientierter Lösungen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder Ausbildung in Logistik / Spedition

• Erste Erfahrung im Bereich Export / Zollabwicklung in der Industrie

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung

• Technisches Grundverständnis sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift