Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Kundenservice 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Partner ist ein etabliertes, international tätiges Schweizer Unternehmen. Innovation, Qualität und Kundennähe stehen im Mittelpunkt der Unternehmenskultur. In einem dynamischen Umfeld mit hoher Produktvielfalt wird die gesamte Wertschöpfungskette von der Bestellung bis zur Auslieferung professionell begleitet.
In dieser Funktion bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Logistik. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
Verantwortung
Selbständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Offerten und Kundenanfragen
Telefonische Betreuung und kompetente Beratung von nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung im Versandprozess sowie Koordination nationaler Lieferungen
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englisch und Französisch von Vorteil
Benefits
