Sachbearbeiter Ersatzteile und technischer Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Funktion verantwortest du die komplette Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und stellst eine reibungslose Versorgung der Kunden sicher. Du koordinierst technische Abklärungen, erstellst Angebote und steuerst Reparatur- sowie Beschaffungsprozesse. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für interne Stellen und Kunden und sorgst für eine effiziente und serviceorientierte Auftragsabwicklung.
Verantwortung
Verantwortung für die technische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen über den gesamten Prozess
Funktion als interne Anlaufstelle für Ersatzteile und technische Dokumentationen
Durchführung von technischen Abklärungen und Klärung offener Punkte mit Fachstellen
Erstellung von Offerten für Reparaturen, Ergänzungen und Modernisierungen
Organisation und Überwachung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Beschaffung und Koordination von Ersatzteilen entlang der Lieferkette
Sicherstellung der korrekten Abrechnung von Dienstleistungen
Betreuung definierter Regionen als verantwortliche Ansprechperson für Ersatzteilthemen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Auto-, Gebäude- oder Industriebereich oder kaufmännische Ausbildung im technischen Umfeld
Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Technik und Administration
Ausgeprägtes technisches Verständnis für Produkte und Ersatzteilsysteme
Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Französischkenntnisse von Vorteil für den regionalen Kundenkontakt
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
