Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Schutz- und Sicherheitslösungen für professionelle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Technologien und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für Kunden weltweit. Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Betreuung internationaler Kunden via Telefon und E-Mail sowie Bearbeitung sämtlicher Anliegen

• Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Exportprozessen und Koordination der Liefertermine

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Unterstützung bei der Verkaufsadministration

• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung technischer Fragestellungen mit internen Fachstellen

• Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System sowie Verwaltung von Stammdaten

• Unterstützung des Aussendienstes und Zusammenarbeit mit Handelsvertretungen, Speditionen und weiteren Partnern

• Überwachung offener Forderungen und Durchführung des Mahnwesens

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Export oder im internationalen Kundendienst

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, idealerweise Erfahrung mit ERP-Lösungen

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch