Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Innendienst für die Betreuung von Kunden und Fachhandelspartnern verantwortlich. Du koordinierst Aufträge, bearbeitest technische Anfragen und unterstützt den Vertrieb im Bereich Brandschutz- und Bauelementlösungen.

• Kunden und Fachhandel telefonisch sowie schriftlich beraten

• Offerten erstellen und Aufträge bis zur Auslieferung administrativ begleiten

• Technische Fragestellungen mit Lieferanten und internen Fachbereichen abstimmen

• Preisberechnungen durchführen und projektspezifische Abklärungen koordinieren

• Reklamationen bearbeiten und deren Abwicklung sicherstellen

• Den Aussendienst bei Kundenprojekten und administrativen Aufgaben unterstützen

• Produktinformationen pflegen und neue Lösungen in bestehende Abläufe integrieren

• Mit internen Stellen sowie externen Partnern eng zusammenarbeiten

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Branchenkenntnisse in den Bereichen Brandschutz, Tür- und Torsysteme, Metallbau oder Bauelemente von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch ist von Vorteil