Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Fachbereiche und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Mit Deinem organisatorischen Geschick koordinierst Du Materialflüsse, Serviceeinsätze und Liefertermine und trägst massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Du betreust und berätst Kunden telefonisch sowie schriftlich zu technischen und administrativen Anliegen

• Du erfasst, bearbeitest und überwachst Kundenaufträge von der Anfrage bis zur erfolgreichen Abwicklung

• Du stellst die termingerechte Materialbeschaffung und Materialbereitstellung sicher

• Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst Serviceeinsätze in Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen

• Du organisierst Lieferungen und überwachst vereinbarte Liefertermine

• Du übernimmst die Lagerbewirtschaftung und kontrollierst die Verfügbarkeit von Materialien und Produkten

• Du pflegst Artikel-, Kunden- und Lieferantenstammdaten im ERP-System

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung, idealerweise in der Bau-, Gebäude- oder HLK-Branche, oder über eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mit

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch Deine serviceorientierte Arbeitsweise

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil