Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion im Kunden- und Auftragsmanagement und stellst sicher, dass Bestellungen effizient und korrekt verarbeitet werden. Du koordinierst die Abläufe zwischen Kundenkontakt, Systempflege und internen Fachstellen und trägst wesentlich zu einem reibungslosen Tagesgeschäft bei.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Liefer- und Versanddokumentation

• Abwicklung von Fakturierung sowie Erstellung von Gutschriften im System

• Pflege komplexer Kunden- und Preisstrukturen im ERP-System (Microsoft Dynamics BC)

• Planung und Optimierung von Auslieferungs- und Tourenprozessen

• Sicherstellung der Erreichbarkeit über die Telefonzentrale und direkte Kundenkontakte im Detailhandel

• Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Statistiken für den operativen Bereich

• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Verkaufs- und Serviceumfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (Lehre)

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere Microsoft Dynamics BC, sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Praxis in der Kundenbetreuung oder im Verkaufsinnendienst

• Starke Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise im Alltag

• Hohe Flexibilität, auch bezüglich Einsätzen am Abend oder Wochenende

• Teamorientierte, belastbare Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Italienisch