Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für internationale Geschäftskunden und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sowie eine reibungslose Export- und Auftragsabwicklung sicher. Du begleitest den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung und sorgst für eine saubere Abstimmung zwischen Kunden, Logistik und internen Stellen.

• Selbstständige Bearbeitung von Angeboten sowie komplette Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld

• Aktive Betreuung und Kommunikation mit internationalen Kunden im Tagesgeschäft

• Planung und Überwachung von Lieferterminen inkl. konsequenter Terminverfolgung

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung lösungsorientierter Ansätze im Kundenservice

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Enge Abstimmung mit Logistik, Verkauf und internen Fachabteilungen

• Sicherstellung einer klaren Kommunikation in Deutsch und Englisch

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation, mit Erfahrung im Export

• Mehrjährige Praxis in der Export- oder Auftragsabwicklung im internationalen Umfeld

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS 365

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie souveränes Auftreten in anspruchsvollen Situationen

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Hands-on Mentalität

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse