Im Kundenauftrag suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Mitarbeiterin Administration & Customer Service. In dieser vielseitigen Funktion verbinden Sie klassische administrative Aufgaben mit Kundenbetreuung und unterstützen das Team bei der reibungslosen Abwicklung der täglichen Geschäftsprozesse. Sie stehen im direkten Kontakt mit Kunden, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und übernehmen gleichzeitig wichtige Aufgaben in der Auftrags-, Personal- und Büroadministration.

• rstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren Verkaufsdokumenten

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen

• Entgegennahme, Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Empfang und Betreuung von Kunden und Besuchern am Standort

• Erfassung und Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten

• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Koordination administrativer Prozesse

• Bearbeitung der Personaladministration, beispielsweise Ein- und Austritte, Abwesenheiten und Mutationen

• Prüfung und Verarbeitung von Spesenabrechnungen

• Allgemeine Büro- und Organisationsadministration sowie Unterstützung der internen Mitarbeitenden

• Ablage, Dokumentenverwaltung und Pflege von administrativen Unterlagen

• Koordination von internen und externen Anfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung

• Unterstützung der Geschäftsleitung und weiterer Fachbereiche bei administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in Administration, Customer Service, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion

• Erfahrung in der Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift