Key Account Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Du unterstützt das Key Account Management im operativen Vertrieb und bist zentrale Ansprechperson für Kunden im Tagesgeschäft. Mit Deiner kundenorientierten Arbeitsweise trägst Du zur Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen bei und unterstützt aktiv den Ausbau des Geschäfts.
Verantwortung
Betreuung und Beratung von Key Accounts sowie Erstellung von Offerten und Umsatzprognosen
Begleitung von Produkteinführungen, Phase-outs und Sicherstellung des Service Level Managements in Zusammenarbeit mit der Logistik
Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden
Generierung und Qualifizierung von Leads in definierten Wachstumsfeldern
Koordination des Beschwerdemanagements in Zusammenarbeit mit Qualität und Logistik
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Artikelstammdaten
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Fachbereichen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar
Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst (Inside Sales) oder im Vertrieb
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP) und CRM-Lösungen (SAP C4C)
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Teamfähige, flexible und engagierte Persönlichkeit
Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; zweisprachige Kenntnisse sind von Vorteil
Benefits