Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle trägst du mit deinem Fachwissen im Verkaufsinnendienst dazu bei, Kunden sichere und komfortable Zutrittslösungen zu ermöglichen. Du sorgst dafür, dass individuelle Anforderungen rund um die Tür verstanden und in passende Lösungen mit Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen übersetzt werden. Dabei arbeitest du mit modernster Technologie und trägst dazu bei, Handwerk, Design und Kundenservice zu einer durchgängigen Gesamtlösung zu verbinden. Du unterstützt die Verkaufsprozesse von der Anfrage bis zur Umsetzung und stellst sicher, dass alle Beteiligten jederzeit professionell informiert und betreut sind. Mit deinem Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung hochwertiger Zutrittslösungen.
Verantwortung
- Du erstellst Kalkulationen, Angebote und Auftragsbestätigungen selbständig
- In dieser Rolle wickelst du via Schnittstelle übermittelte Bestellungen ab und fakturierst Aufträge
- Als Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst erstellst du Gutschriften und klärst interne Aufträge mit den involvierten Stellen ab
- Du berätst und unterstützt Absatzermittler, Fachhandel, Systempartner und Verarbeiter
- In dieser Rolle stimmst du dich laufend zu pendenten Aufträgen mit Avor/PPS und Lieferanten ab
- Als Mitarbeiter:in Verkaufsinnendienst nimmst du Retoursendungen und Reklamationen entgegen und pflegst die Stammdaten bestehender Produkte in proAlpha
Qualifikationen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Affinität zur Technik oder umgekehrt
- Du bist technisch versiert und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Du sprichst Deutsch und bist in der französischen Sprache verhandlungssicher, von Vorteil in Wort und Schrift
- Du verfügst über Erfahrung im Verkauf Innendienst oder Kundendienst
- Du besitzt idealerweise Produktkenntnisse im Bereich Schloss, Beschlag und Zutrittssysteme
- Du arbeitest selbstständig und exakt und zeichnest dich durch ein ausgezeichnetes Verkaufsflair aus