Wie optimiert man komplexe Servicestrukturen im Maschinen- und Anlagenbau? Unser Rocken Partner ist als Spezialist im Handel und der Wartung von Baumaschinen sowie Energieanlagen tätig. Mit einem umfassenden Serviceversprechen und technologischer Expertise setzt das Unternehmen Masssstäbe. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Koordination von Serviceeinsätzen, Ersatzteillogistik und technischen Lösungen für anspruchsvolle Kundenprojekte. Dabei stehen Verfuegbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und technische Präzision im Mittelpunkt. Die Arbeitsweise ist gepragt von einem starken Teamgeist und dem Anspruch, Kundenversprechen täglich einzulösen. Bereit, Verantwortung in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Als Ersatzteilverkäufer / Technischer Kundenberater bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund rund um Ersatzteile und Zubehör. Du berätst kompetent, bearbeitest Anfragen zuverlässig und unterstützt dabei, dass Maschinen und Anlagen unserer Kund jederzeit einsatzbereit bleiben.

• Beratung und Betreuung von Kund per Telefon und E-Mail zu Ersatzteilen und Zubehör

• Professionelle Abwicklung von Bestellungen und technischen Anfragen

• Unterstützung der Kund bei der Nutzung des Online-Shops / PartStores

• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung

• Mitarbeit bei Projekten wie Sonderaktionen, Service-Optimierungen und Prozessverbesserungen

• Einbringen eigener Ideen zur Weiterentwicklung der Abläufe im Kundenservice

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann

• Erfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf von Vorteil

• Technisches und mechanisches Verständnis wünschenswert

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick

• Unternehmerische Denkweise sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse oder Bereitschaft, diese weiter auszubauen

• Englischkenntnisse von Vorteil