Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 100% (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du für die Auftragsabwicklung, die Kundenbetreuung und die reibungslose Koordination der administrativen Prozesse verantwortlich. Du arbeitest eng mit den Bereichen Supply Chain, Logistik und Export zusammen und sorgst für eine termingerechte Abwicklung sämtlicher Kundenaufträge.
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
Erstellung und Kontrolle von Export- und Zolldokumenten sowie Organisation der Transportabwicklung
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System sowie Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten
Kompetente Ansprechperson für Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Aufträgen
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Planung und Supply Chain Operations
Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben innerhalb der Supply Chain und im Export
Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Order Management, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
Gute Kenntnisse im Exportgeschäft sowie im Umgang mit Zollprozessen
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den MS-Office-Anwendungen
Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits