Betreuung und Steuerung des gesamten Auftragsprozesses von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss

Abstimmung von Lieferzeiten und Verfügbarkeiten mit internen Abteilungen sowie externen Ansprechpartnern

Planung und Organisation von Transporten im nationalen und internationalen Umfeld inklusive notwendiger Exportunterlagen

Pflege von Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung

Bearbeitung von Rückmeldungen, Abweichungen und Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Vorgehen

Kontrolle von offenen Forderungen, Zahlungseingängen und definierten Kreditlimiten

Dokumentation und Pflege relevanter Daten im ERP-System

Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder im Exportbereich von Vorteil

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen

Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse