Unser Rocken-Partner gehört zu den weltweit führenden Anbietern von kundenspezifischen Maschinen für das Befüllen und Versiegeln von vorgefertigten Portionenpackungen sowie für komplette Verpackungsprozesse. Moderne Barrierematerialien wie Mehrschichtkunststoff oder Aluminium und die präzise Füll- und Siegeltechnologie garantieren den Kunden eine sichere, konsumentenfreundliche Verpackung und lange Haltbarkeiten. Unternehmen verschiedenster Branchen setzen weltweit auf die innovativen Entwicklungen und umfangreichen Serviceleistungen unseres Rocken-Partners.

Als zentrale Ansprechperson für strategisch bedeutende Kunden verantworten Sie die langfristige Weiterentwicklung und den Ausbau internationaler Geschäftsbeziehungen im Serviceumfeld. Dabei identifizieren Sie Potenziale für zusätzliche Dienstleistungen, begleiten komplexe Kundenanforderungen und koordinieren deren erfolgreiche Umsetzung in enger Abstimmung mit verschiedenen Fachbereichen. Mit Ihrem Gespür für Markt- und Kundenentwicklungen leisten Sie zudem einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Serviceportfolios.

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios im internationalen Umfeld

• Aufbau nachhaltiger Partnerschaften durch regelmässigen Austausch und aktive Kundenpflege

• Identifikation, Konzeption und Vermarktung von servicebezogenen Zusatzleistungen sowie technischen Modernisierungslösungen

• Entwicklung individueller Konzepte zur Steigerung des Kundennutzens und zur langfristigen Kundenbindung

• Steuerung und Koordination kundenrelevanter Aktivitäten über verschiedene interne Fachbereiche hinweg

• Analyse von Geschäfts- und Leistungskennzahlen zur Ableitung von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen

• Erarbeitung und Umsetzung kundenindividueller Entwicklungs- und Betreuungsstrategien

• Mitwirkung bei der Konzeption neuer Dienstleistungen und Serviceangebote auf Basis aktueller Markt- und Kundenbedürfnisse

• Beobachtung von Markttrends sowie Ableitung geeigneter Massnahmen zur Stärkung der Kundenbeziehungen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem international ausgerichteten technischen Industrieumfeld

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation auf Stufe HF, FH oder Universität

• Zusätzliche Kenntnisse im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb oder Business Development von Vorteil

• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Pflege anspruchsvoller Kundenbeziehungen

• Ausgeprägte Verkaufs-, Beratungs- und Verhandlungskompetenz

• Hohe Eigeninitiative sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Internationale Reisebereitschaft

• Fliessende Deutschkenntnisse