Für unseren Rocken-Partner bist du eine zentrale Ansprechperson im internationalen Verkaufsinnendienst und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung. Du arbeitest eng mit Kunden, dem Aussendienst, dem Einkauf sowie weiteren internen und externen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Digitalisierung und Optimierung der Prozesse bei.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen im internationalen Umfeld

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Pflege der Verkaufsaktivitäten im CRM-System

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst bei Kundenanfragen und laufenden Projekten

• Abstimmung mit dem Einkauf zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten und Beschaffungszeiten

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation

• Verantwortung für eine hohe Datenqualität in den eingesetzten ERP- und CRM-Systemen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Digitalisierungsvorhaben und bereichsübergreifenden Projekten

• Koordination internationaler Lieferungen mit Speditionspartnern bei Bedarf

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im internationalen Umfeld

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Kundenkontakt

• Interesse an Digitalisierung, neuen Technologien und modernen ERP-/CRM-Systemen

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und engagierte Persönlichkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus