Mitarbeiter/in Innendienst B2B (m/w/d)
Rolle
Als Mitarbeiter/in im B2B-Innendienst betreust du unsere Geschäftskunden in der Deutsch- und Westschweiz und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Produktion. Du sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung, professionelle Korrespondenz und unterstützt bei verschiedenen internen Projekten.
Verantwortung
Betreuung von B2B-Kunden in der Deutsch- und Westschweiz im Innendienst
Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen
Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz in Deutsch und Französisch
Koordination und Kommunikation zwischen Kunden und Produktion
Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
Mitarbeit bei internen und bereichsübergreifenden Projekten
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Auftragsabwicklung
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung mit kaufmännischer oder technischer Weiterbildung
Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
Teamfähige, kommunikative und aufgestellte Persönlichkeit
Hohe Einsatzbereitschaft und Engagement
Freude am Kundenkontakt und an einer abwechslungsreichen Drehscheibenfunktion
Benefits
