Unser Partner ist ein international tätiges, dynamisches Industrieunternehmen. Innovation, Qualität und globale Kundenbeziehungen stehen im Zentrum der Unternehmensphilosophie. Am Schweizer Standort wird ein moderner, teamorientierter Customer Service betrieben, der weltweit Kunden betreut und komplexe Exportprozesse steuert.

In dieser spannenden Rolle übernimmst du die Verantwortung für eine reibungslose internationale Auftrags- und Kundenabwicklung und bist ein zentraler Dreh- und Angelpunkt zwischen Verkauf, Logistik und weltweiten Kunden.

• Eigenständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge von der Erfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung unter Einhaltung aller Export- und Zollvorschriften

• Erstellung, Prüfung und Koordination sämtlicher Versand- und Exportdokumente in enger Abstimmung mit Speditionen und internen Schnittstellen

• Aktive Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie Supply Chain und Logistik zur Sicherstellung optimaler Lieferperformance

• Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Englisch via Telefon und E-Mail mit hoher Servicequalität

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten inklusive Preis- und Konditionsprüfung sowie Terminüberwachung

• Mitarbeit in internationalen Customer-Service-Projekten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung im Exportumfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Export oder Customer Service

• Sehr gute ERP und MS Office Kenntnisse

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei hoher Taktung

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamgeist

• Stilsicheres Deutsch und gute Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil