Customer Service & Export Specialist (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.
Rolle
Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit engem Bezug zu Export und Auftragsabwicklung. Du betreust internationale Kunden, koordinierst Aufträge und Lieferprozesse und stellst gemeinsam mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du dein Exportwissen einbringen und bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln.
Verantwortung
Du steuerst internationale Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung
Du betreust internationale Kunden als zentrale Ansprechperson und koordinierst deren Anliegen lösungsorientiert
Du stimmst Versand- und Lieferprozesse mit Aussendienst, Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen ab
Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Lösung
Du unterstützt bei exportbezogenen Fragestellungen und stellst eine zuverlässige internationale Auftragsabwicklung sicher
Du erkennst Verbesserungspotenziale und wirkst bei Prozessoptimierungen sowie Systemtests mit
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Verkaufsinnendienst und in der internationalen Auftragsabwicklung mit
Eine kaufmännische Grundausbildung bildet deine Basis; fundierte Erfahrung in der Exportabwicklung sowie mit internationalen Lieferprozessen wird vorausgesetzt
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick
Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Benefits
