Fachperson Customer Service Spare Parts und Export (m/w/d)
Rolle
Für unseren Kunden im Bereich Maschinenbau suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen ist spezialisiert auf präzise Fertigungslösungen und überzeugt durch hohe Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein dynamisches Arbeitsumfeld und vielseitige Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld und vielseitigen Aufgaben sowie anteiliger flexibler Zeit- und Arbeitsplatzgestaltungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Du betreust eigenverantwortlich internationale Kundenmärkte und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du ermittelst den Bedarf an Komponenten anhand technischer Unterlagen und Systeminformationen
Du wickelst Bestellungen ab und koordinierst die zugehörigen Versand- und Exportprozesse
Du stellst einen reibungslosen Warenfluss sicher und behältst Termine sowie Rahmenbedingungen im Blick
Du begleitest Aufträge über den gesamten Prozess hinweg bis zur Fakturierung
Du klärst Kundenrückmeldungen, organisierst Rücksendungen und erstellst entsprechende Gutschriften
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder über eine technische Grundausbildung mit kaufmännischem Bezug, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (z. B. Exportsachbearbeiter/-in oder Exportfachfrau/-mann)
Du hast Freude an der Kundenbetreuung und gehst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern um
Du interessierst Dich für ein internationales Umfeld und arbeitest gerne interkulturell
Du verfügst über ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und Unterlagen
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch in Wort und Schrift
Benefits