Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Key Account Management (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Hightech-Unternehmen, das innovative Systemlösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen entwickelt und realisiert. Dabei arbeiten Engineering, Softwareentwicklung, Projektmanagement und technische Umsetzung eng zusammen. Spannende Grossprojekte, moderne Technologien und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Rolle
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Funktion im technischen Verkaufsinnendienst mit engem Bezug zu Key Accounts, Customer Service und After Sales. Du unterstützt bei anspruchsvollen Kundenanfragen, bereitest kommerzielle und technische Unterlagen auf und arbeitest eng mit dem Key Account Management sowie verschiedenen Fachbereichen zusammen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit kundenorientierter und kaufmännischer Arbeitsweise.
Verantwortung
Du bereitest technische und kommerzielle Informationen so auf, dass das Key Account Management Kunden professionell beraten und betreuen kann
Du kalkulierst kundenbezogene Leistungen und erstellst daraus strukturierte Angebots- und Verkaufsunterlagen
Du koordinierst Anfragen rund um Ersatzteile und Dienstleistungen und stellst eine korrekte Weiterverrechnung sicher
Du übernimmst die direkte Kommunikation mit Kunden und unterstützt das Key Account Management bei ausgewählten Kundenterminen
Du sorgst für eine saubere kaufmännische Abwicklung von Wartungs-, Hotline- und After-Sales-Leistungen
Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst gemeinsam mit internen Fachbereichen praxisnahe Verbesserungen für Kunden- und Serviceprozesse
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Grundausbildung und bringst kaufmännische Erfahrung oder eine entsprechende Weiterbildung mit
Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder After Sales ist von Vorteil
Technische Zusammenhänge und industrielle Prozesse kannst du schnell erfassen und verständlich vermitteln
Du arbeitest sicher mit Zahlen und gehst bei Kalkulationen und Angeboten sorgfältig vor
Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil
Du trittst kundenorientiert und kommunikativ auf und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen
Eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab
Benefits
