Unser Rocken Partner umfasst die beiden Firmen „Rohre & Armaturen“ sowie „Aussengestaltung & Innovation“. Bei Ihnen finden Sie Qualität, Kompetenz und Beratung – alles aus einem Guss.

In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf im Innendienst aktiv mit und trägst dazu bei, effiziente Lösungen im Wasser- und Abwasserbereich zu realisieren. Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen, von der Offertstellung bis zur Auftragsabwicklung, und stellst eine präzise sowie termingerechte Ausführung sicher. Dabei verantwortest du die professionelle Beratung der Kundschaft und gehst auf individuelle Anforderungen kompetent und lösungsorientiert ein. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten und hohe Servicequalität sicherzustellen. Mit deinem Fachwissen und deinem Engagement trägst du wesentlich zur erfolgreichen Entwicklung des Verkaufs im Innendienst bei.

• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Italienisch

• Koordination der Auftragsabwicklung mit Einkauf, Logistik und Produktion

• Überwachung von Lieferterminen und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten in SAP

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und im Reklamationsmanagement

• Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Italienischkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise