Technische Vertriebsfachkraft Innendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Kundenberater im Innendienst die zentrale Anlaufstelle für Filialen, Fachpartner und Aussendienst in der ganzen Schweiz. Mit deinem technischen Know-how im Bereich Sonnen- und Wetterschutz entwickelst du praxisnahe Lösungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Produktion, Lieferanten und Kundschaft.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung der Filialen, Fachpartner, Produktionsstätten und des Aussendiensts
Technischer Support per Telefon und E-Mail sowie Bedürfnisabklärungen mit Produktion und Lieferanten
Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Offerten sowie Qualitäts- und Normabweichungen im System
Durchführung persönlicher Beratungen im Showroom sowie Unterstützung bei Baustellenbesuchen und technischen Abklärungen vor Ort
Administrative Abwicklung des Reparaturprozesses und Prüfung von Garantiefällen bei Materialrücklieferungen
Erstellung interner Dokumente und Anleitungen sowie Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung
Qualifikationen
Abgeschlossene handwerkliche oder technische Lehre (EFZ), idealerweise mit Erfahrung in der Montage von Sonnen- und Wetterschutzprodukten
Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse am Produktumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil
Offenheit für Weiterbildungen (z. B. Sprachen)
Benefits
