Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

• Betreuung eines internationalen Kundenstamms inklusive Auftragsbearbeitung und Koordination aller relevanten Prozesse

• Abwicklung von Exportaufträgen inklusive Organisation von nationalen und internationalen Transporten

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Offerten im Verkaufsinnendienst

• Abstimmung mit internen Stellen wie Einkauf, Lager, Logistik und weiteren Fachabteilungen

• Überwachung von offenen Angeboten sowie aktive Pflege der Kundenbeziehungen

• Koordination von Retouren, Reparaturfällen und Erstellung von Gutschriften

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer lösungsorientierten Abwicklung

• Pflege von Auftragsdaten und Dokumentationen im ERP-System SAP

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Erfahrung in einem internationalen oder industriellen Umfeld

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, idealerweise im Verkaufsinnendienst

• Fundierte Kenntnisse in der internationalen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit SAP, MS Office und Excel

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil