Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das technische Lösungen für unterschiedliche Anwendungsbereiche entwickelt und produziert. Dabei stehen Qualität, Zuverlässigkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Fertigungsprozesse im Mittelpunkt.

Du möchtest Deine Führungserfahrung einbringen und gleichzeitig nah am Kunden bleiben? Als Teamleiter Kundenservice & Verkaufsadministration übernimmst Du eine zentrale Rolle zwischen Deinem Team, den Kunden und dem Vertrieb. Dabei gestaltest Du Abläufe mit, setzt eigene Ideen um und sorgst gemeinsam mit Deinen Mitarbeitenden für einen erfolgreichen Geschäftsalltag.

• Du leitest und förderst Deine Mitarbeitenden und sorgst für eine gut organisierte Zusammenarbeit sowie die zielgerichtete Betreuung eingehender Kundenanliegen.

• Du gestaltest interne Arbeitsabläufe effizienter und begleitest die Einführung neuer digitaler Anwendungen.

• Du bist selbst im Kundenkontakt aktiv, führst Beratungsgespräche und unterstützt bei der Gewinnung neuer Geschäftspartner.

• Du kümmerst Dich um die kaufmännische Auftragsbearbeitung, von der Angebotserstellung über die Bestellerfassung bis zur Fakturierung und Erstellung der Lieferunterlagen.

• Du verantwortest die Pflege und Anpassung von Verkaufskonditionen und Preisübersichten innerhalb der vorgegebenen Kompetenzen.

• Du unterstützt den Aussendienst bei organisatorischen Aufgaben und koordinierst besondere Kundenwünsche sowie die Bearbeitung von Beanstandungen.

• Du prüfst vertragliche Kundenvorgaben und mögliche Risiken und wickelst Geschäftsvorgänge über elektronische Einkaufsplattformen ab.

• Du behältst Liefervereinbarungen und laufende Kundenaufträge im Blick und stellst aktuelle Kunden-, Artikel- und Aussenhandelsdaten sicher.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und hast bereits ein Team geführt.

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit, ergänzt durch eine entsprechende Weiterbildung auf Stufe HF oder mit eidg. Fachausweis.

• Du bist mit digitalen Geschäftsanwendungen und Microsoft 365 bestens vertraut.

• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge und hast Erfahrung bei der Verbesserung interner Arbeitsweisen.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Du überzeugst durch Kommunikationsgeschick, Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden.

• Du arbeitest strukturiert, eigeninitiativ und lösungsorientiert und packst auch im Tagesgeschäft gerne mit an.