Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.

Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

Du arbeitest gerne kundenorientiert, bist technisch interessiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? In dieser Funktion bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Lieferanten und internen Fachbereichen und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung sowie einen professionellen Kundenservice.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen von der Anfrage bis zur Abwicklung

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kundschaft bei technischen und administrativen Anliegen

• Koordination von Abklärungen und Klärung offener Fragen mit internen Stellen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeanstandungen

• Erfassung von Bestellungen sowie Einholung von Lieferantenangeboten und Massskizzen

• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und Sicherstellung einer sorgfältigen Datenpflege

• Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, genaue und teamorientierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift