Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Auftragsabwicklung im nationalen und internationalen Geschäft. Du koordinierst sämtliche Exportprozesse, sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen und stellst eine termingerechte Abwicklung aller Aufträge sicher.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung

• Erstellung und Prüfung von Export-, Zoll- und Versanddokumenten für internationale Lieferungen

• Organisation der Versandabwicklung sowie Abstimmung mit Speditionen und Logistikpartnern

• Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System

• Abwicklung spezieller Kundenaufträge wie Vorauszahlungen, Bankgarantien, Leihgeschäfte oder Carnet-ATA

• Sicherstellung der Exportkontrolle sowie Unterstützung bei der Einholung erforderlicher Ausfuhrbewilligungen

• Erstellung von Angeboten, Versand von Auftragsbestätigungen sowie Fakturierung der abgeschlossenen Aufträge

• Telefonische Betreuung von Kunden und Unterstützung im Kundendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise in einem industriellen oder internationalen Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Organisationstalent und Freude am täglichen Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fliessendes Französisch; Englischkenntnisse sind von Vorteil