Du nimmst Kundenbestellungen und Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und bearbeitest diese eigenständig

Du stellst eine professionelle Beratung für Privat-, Geschäfts- und Exportkunden sicher

Du koordinierst Liefertermine in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion und Logistik

Du verantwortest die Pflege und Qualitätssicherung der Kundendaten im System

Du bearbeitest Kundenrückmeldungen sowie Reklamationen effizient und lösungsorientiert

Du unterstützt bei administrativen Spezialprozessen wie Sponsoringanfragen und Kundenprogrammen sowie bei internen Versand- und Postprozessen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung

Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen ERP-Systemen

Teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Flexibilität

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse in der mündlichen Kommunikation