Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches, global ausgerichtetes Produktionsunternehmen mit langjähriger Marktpräsenz. Mit innovativen Technologien und einem starken Fokus auf Qualität beliefert das Unternehmen Kunden weltweit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und einem hohen Qualitätsanspruch.

Du bist verantwortlich für die professionelle Betreuung internationaler Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Aufträgen und Lieferungen. Du trägst aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicherzustellen und Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

• Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Erstellung von Exportdokumenten sowie Organisation von internationalen Transporten

• Kompetente Betreuung von Kunden via Telefon und E-Mail, insbesondere im After-Sales

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung

• Datenpflege im ERP-System sowie kontinuierliche Verbesserung der Stammdatenqualität

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Unterstützung im administrativen Bereich

• Kaufmännische Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im internationalen Umfeld

• Praxiserfahrung im Export (Strassen-, Luft- und Seefracht) zwingend erforderlich

• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme, idealerweise Navision)

• Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Flexible, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse