2 BWL - Sales & Trading in Aarburg
Teamleiter:in Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Verkauf Innendienst und gestaltest gemeinsam mit deinem Team die weitere Entwicklung des Bereichs. Du arbeitest operativ mit, behältst den Überblick über laufende Verkaufsaktivitäten und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit im Innendienst sicher. Du verantwortest die effiziente Organisation der Abläufe, priorisierst Aufgaben und sorgst dafür, dass Zielvorgaben erreicht werden. Dabei förderst du den Austausch im Team, motivierst deine Mitarbeitenden und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. So prägst du die Zukunft des Innendienstvertriebs aktiv mit.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des Verkaufsinnendienstes
Verantwortung für die reibungslose Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung
Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Offerten
Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
Koordination der Zusammenarbeit mit Aussendienst, Einkauf, Produktion und Logistik
Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Mitarbeit bei der Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Anwendung von MS Dynamics 365
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Verkaufsinnendienst
Erste oder mehrjährige Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse in MS Dynamics 365 sowie MS Office
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Verantwortung
- Du betreust und berätst unsere Kunden und Lieferanten telefonisch sowie schriftlich
- Du bearbeitest Offerten und Kundenaufträge sowohl für den Schweizer Markt als auch für Exportmärkte
- Du kümmerst dich um die selbständige Abwicklung und Koordination von Bestellungen
- Du fungierst als Schnittstelle zu internen Abteilungen, Dienstleistern, Lieferanten und Kunden
- Du unterstützt in anderen Abteilungen wie z.B. Konstruktion und Service
- Du koordinierst Grossprojekte
Qualifikationen
- Du bringst technisches Verständnis und Berufserfahrung im Verkauf mit
- Du verfügst über ausgezeichnete Verkaufs-, Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office-Anwendungen, und Kenntnisse in SAP sind von Vorteil
- Du denkst dienstleistungsorientiert, vernetzt und strukturiert
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
