6 Sales & Trading in Altstätten
Leiter Customer Service International 100% (m/w/d)
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung des internationalen Customer-Service-Teams
Sicherstellung einer professionellen Betreuung von internationalen Kunden über den gesamten Auftragsprozess
Gesamtverantwortung für die Auftragsabwicklung von A–Z inkl. Exportabwicklung
Optimierung von Prozessen und Schnittstellen zwischen Customer Service, Verkauf, Logistik und Export
Bearbeitung von Eskalationen, Reklamationen und komplexen Kundenanfragen
Analyse von Kennzahlen sowie Erstellung von Reports für das Management
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Weiterbildung in Betriebswirtschaft (HF/FH oder vergleichbar); Abschluss im Export von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service Innendienst und im Exportgeschäft
Erste Führungserfahrung oder stellvertretende Führungsfunktion
Sehr gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst & Export 100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
Erstellung und Kontrolle von Exportdokumenten, Zolldokumenten und länderspezifischen Zertifikaten.
Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit Logistik, Produktion und Speditionen.
Betreuung von internationalen Kunden und Unterstützung des Aussendienstes bei Anfragen.
Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
Mitwirkung bei Prozessoptimierungen im Innendienst und Exportbereich.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst und Export.
Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.
Organisationstalent, selbständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung.
Teamfähigkeit und Flexibilität.
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
Benefits
Exportsachbearbeiter (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung von Exportaufträgen weltweit
Erstellung von Export- und Zolldokumenten
Organisation und Koordination von Transporten (Land, Luft, See)
Kommunikation mit Speditionen, Kunden und internen Fachabteilungen
Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Auslieferung
Anwendung und Einhaltung internationaler Handels- und Zollvorschriften
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Weiterbildung im Aussenhandel von Vorteil
Erfahrung im Exportbereich
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Benefits
Sachbearbeiter Export 100% (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für die vollständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge – von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung
Erstellung der Export- und Versanddokumente (Zollpapiere, Ursprungsnachweise, Frachtbriefe etc.) gemäss geltenden Vorschriften
Koordination mit Spediteuren, Zollbehörden und internen Stellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Transportablaufs
Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im ERP-System
Unterstützung des Verkaufsinnendienstes bei administrativen und logistischen Fragestellungen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung
Weiterbildung im Bereich Export, Aussenhandel oder Logistik von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung in der Exportabwicklung, idealerweise in einem industriellen Umfeld
Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office
Exakte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst International 100% (m/w/d)
Verantwortung
Entgegennahme, Erfassung und Betreuung internationaler Kundenaufträge
Erstellung von Angeboten, Bestellbestätigungen und Versandunterlagen
Organisation von Import-/Exporttransporten inkl. Dokumenten- und Terminmanagement
Proaktive Kundenkommunikation bei Lieferterminen, Preisen oder produktspezifischen Fragen
Unterstützung der Verkaufsleitung bei Auswertungen, Reports und Datenanalysen
Pflege von Preislisten, Kundendaten und Auftragsübersichten im ERP-System
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung EFZ
Weiterbildung im Bereich Export/Aussenhandel von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im internationalen Verkaufsinnendienst oder Export
Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
Kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
Export/Innendienst Sachbearbeiter (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden im Innendienst
Angebotserstellung, Auftragsannahme und -bearbeitung bis zur Auslieferung
Organisation und Abwicklung internationaler Versand- und Exportprozesse
Erstellung der notwendigen Export- und Versanddokumente
Koordination mit Speditionen, Logistikdienstleistern und internen Abteilungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung im Bereich Export von Vorteil
Berufserfahrung im Innendienst und Export
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstark, kundenorientiert und teamfähig
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Benefits
