3 BWL - Sales & Trading in Biel/Bienne
Sachbearbeiter/in Export & Auftragsabwicklung 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges, innovatives Industrieunternehmen. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt technisch anspruchsvolle Lösungen für Kunden auf der ganzen Welt und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, moderne Prozesse und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Export und Auftragsabwicklung.
Verantwortung
Du erstellst und bearbeitest komplexe Offerten für internationale Kunden und Vertriebspartner
Du koordinierst und bearbeitest Verkaufs-, Service- und Ersatzteilaufträge von A bis Z
Du organisierst internationale Transporte und kümmerst Dich um die komplette Exportabwicklung inklusive Versand- und Zolldokumenten
Du stellst sicher, dass Liefertermine eingehalten werden und bist in engem Austausch mit Kunden, Speditionen und Zollstellen
Du bearbeitest Rücksendungen und Servicefälle und koordinierst die internen Abläufe mit den zuständigen Fachabteilungen
Du arbeitest eng mit Einkauf, Produktion, Logistik und Verkauf zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Weiterbildung im Export, Aussenhandel oder internationale Speditionsabwicklung von Vorteil
Erfahrung in der Exportabwicklung, im internationalen Versand oder in der Auftragsbearbeitung
Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit in hektischen Situationen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & Customer Service 80-100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches und innovatives Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen beliefert Kunden weltweit und steht für Präzision, Qualität sowie hohe Serviceorientierung. In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du eine wichtige Rolle in der internationalen Kundenbetreuung und sorgst dafür, dass Aufträge, Lieferungen und Exportprozesse reibungslos funktionieren.
Verantwortung
Du betreust internationale Kunden über den gesamten Auftragsprozess hinweg und bist die erste Ansprechperson für sämtliche Anliegen.
Du erstellst Offerten, bearbeitest Kundenbestellungen und überwachst Termine, Preise sowie Lieferfristen.
Du koordinierst eng mit Produktion, Planung, Qualität und Spedition, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen.
Du organisierst Import- und Exportprozesse inklusive Transportaufträgen, Zollabwicklung, Versandpapieren und Incoterms.
Du unterstützt interne und externe Projekte, erstellst Auswertungen und stellst eine saubere Dokumentation im ERP-/CRM-System sicher.
Du erkennst Optimierungspotenziale in den Abläufen und bringst dich aktiv bei Prozessverbesserungen ein.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Export, internationalen Customer Service oder Verkaufsinnendienst.
Du bringst sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Zoll, Versand, Exportdokumentation und internationale Logistik mit.
Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest detailorientiert sowie lösungsorientiert.
Du bist versiert im Umgang mit MS Office und kennst dich idealerweise mit ERP- oder CRM-Systemen aus.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst tätig und übernimmst eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Du koordinierst administrative und vertriebsnahe Aufgaben und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen. Dabei arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie internen Stellen zusammen.
Verantwortung
Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Erfassung von Bestellungen
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten und Aufträgen
Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und vertrieblichen Aufgaben
Pflege und Aktualisierung von Daten im CRM- und ERP-System
Verwaltung von Kundenstammdaten und Sicherstellung der Datenqualität
Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs im Innendienst
Durchführung der Fakturierung sowie Überwachung von Terminen und Fristen
Stellvertretung der Bauführung bei Abwesenheiten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, CRM-Systemen und ERP
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Selbständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative
Benefits
